台胞创业遇难题 “云端护航”解烦忧

中国台湾网8月22日讯 近日，在海峡两岸青年就业创业基地——井冈山经济技术开发区，发生了一件为台胞创业“云端护航”的温情服务故事。

台胞将锦旗赠送到吉安市市场监管局井冈山经开区分局行政审批窗口。（中国台湾网发）

“真心为民办事，倾心为民解忧”，日前，一面饱含企业感谢之情的锦旗被送到吉安市市场监管局井冈山经开区分局行政审批窗口。这面锦旗，见证了井冈山经开区窗口工作人员为台胞创业排忧解难的主动担当。

此前，一家新设企业在网上申请登记时遇到难题，由于企业法定代表人是台湾同胞，登记系统证件类型中无法选择“台胞证”选项，导致申请无法提交。企业经办人王某于是联系了井冈山经开区行政审批窗口，一个求助电话，开启了全程无忧的“云端护航”。

接到诉求后，窗口工作人员并未因“系统限制”而推诿。“台胞来创业，不能让证件问题成‘拦路虎’！”工作人员立即行动，积极对接系统工程师，反复沟通需求、测试调整，最终成功在系统中增设了“台胞证”选项，为企业顺利登记迈出了第一步。

然而，挑战并未结束。后续流程中，材料缺项导致申请时限超期，企业又临时提出名称变更请求……每一次变动都可能让流程重置，增加企业时间与沟通成本。为尽量让异地企业“零跑腿”，窗口工作人员化身“线上帮办员”，通过微信实时指导材料补正，电话精准对接变更细节，确保信息传递准确无误。

两个月里，窗口工作人员的手机成了“服务热线”，微信对话框里满是材料截图和流程提醒。最终，企业足不出户，通过邮寄方式就补齐了全部手续。“本以为异地办理会很麻烦，没想到你们这么上心，这服务太给力了！”当收到寄来的营业执照时，企业负责人由衷赞叹。（中国台湾网、吉安市台办、井冈山经开区联合报道）