借力大陆金融科技发展 台资银行加速“智慧化”转型

不同于传统的银行网点，这里少了隔离职员和客户的柜面，多了具备社交功能的休闲区域。人们可以一边看书、品茶、聊天，一边通过手机或者平板电脑轻松完成需要办理的业务。

落户上海新天地商业区十年之际，台资银行富邦华一银行上海新天地支行近日迎来“乔迁之喜”。这个曾经以“书房银行”为特色的网点，在延续温馨环境、亲切服务和多元产品的同时，引入了诸多金融科技元素，转变为更加智能和时尚的“快闪银行”。

新天地支行的“变身”，是富邦华一顺应大陆金融市场变化、推动自身“智慧化”转型的缩影。

总部位于上海的富邦华一，是大陆首家全牌照运营的台资银行，目前在大陆10个省份布局了27个网点，资产总额突破千亿元人民币，在大陆台资银行总资产规模中占据“半壁江山”。

富邦华一银行上海业务管理中心总经理金朝晖表示，作为大陆规模最大、服务范围覆盖最广的台资银行，富邦华一致力于成为连接两岸的“金融桥梁”。近年来，富邦华一持续推进线上线下一体化融合发展。线上通过科技赋能提高服务效率、拓展服务半径，线下整合优化网点资源，稳步提升网点效能。

“除了打造类似新天地支行的‘体验式’智慧网点，我们还推出了引入第三方认证等技术的‘移动营业厅’。”金朝晖说，富邦华一希望融合领先金融科技和传统“台式”服务，为台籍和大陆客户提供更有“温度”的服务。

伴随大陆金融市场开放，近年来台湾地区多家银行相继“登陆”，以大陆台企和台胞为主要客群提供金融服务。借力大陆金融科技的快速发展，台资银行纷纷引入先进技术，探索从运营、风控到服务的持续升级。

不久前，国泰世华银行（中国）有限公司与大陆大数据应用及服务提供商吉贝克再度签约，后者将通过建立新金融资产减值估值系统，助力国泰世华提升风险管控能力。2019年9月，富邦华一与腾讯云签署战略合作协议，双方将在金融科技转型和数字化能力建设等方面开展合作，合力打造数字银行。

加大金融科技投入，也令大陆台资银行得以从容应对突如其来的疫情。据了解，疫情发生之初，富邦华一就快速启动了远程办公机制，并在疫情期间提供“不跑腿”的指尖和线上信贷业务办理渠道，以及全流程线上操作的小微企业流动资金贷款等服务，为受到疫情困扰的客户提供资金接力，助力其稳步复工复产。新华社上海8月9日电（记者潘清）