走进香港首个“无现金”街市

“香港也能用支付宝买菜了！”在香港观塘秀茂坪的宝达街市，杨女士兴奋地在电话里和内地的亲戚交谈。当天上午，在送完小孩去幼稚园上学后，忘记带钱包的她在街市服务台工作人员的帮助下，注册了支付宝账户，并成功购买到当天所需的食材。“不用带钱包，一部手机就能完成交易，移动支付真的很方便”，杨女士满意地说。

 

今年10月，支付宝母公司蚂蚁金服宣布与香港街市集团携手合作，将宝达街市作为先行试点推广的香港首个“无现金”街市，并计划在未来推广至全港更多街市，抢占香港移动支付市场。

 

内地移动支付抢占香港市场

 

位于香港观塘秀茂坪的宝达街市成为香港首个“无现金”街市（摄影：辜雨晴）

 

走进熙熙攘攘的宝达街市，印入眼帘的除了各类生鲜瓜果，还有每个店铺或摊位上高高竖起的二维码，以及市场内悬挂着的各种支付宝促销广告。大额返现、各种优惠券的提供等优惠措施，吸引到不少市民前来注册和使用支付宝账户。

 

家住附近的李女士就是其中的一员。前几日，她在服务台工作人员的帮助下注册了支付宝账户，并在购物前仔细计算，分多次使用了支付宝推广期的全部优惠，省下一笔可观的开支。李女士表示，扫码、支付、收货，“叮”一声就完成了交易。支付宝操作简单，给生活带来不少便利。

 

与李女士不同的是，经常去内地出差的胡先生早已体验过支付宝交易。“移动支付在内地真的很发达，也确实给内地同胞的生活带来了巨大便利。现在香港终于引进了支付宝等移动支付手段，也能让香港市民享受到更多移动支付所带来的便捷。”

 

在宝达街市，支付宝交易不光受到了消费者的喜爱，更得到了许多商贩的大力支持。经营水果摊位的黄小姐自10月起便接入了支付宝收款服务，现在摊位平均每日有超过20笔交易通过支付宝完成，每天的交易额达到500至600港元。

 

“通过支付宝交易，不用找零钱，更无须担心收到假币，还省去了跑银行储蓄的麻烦，便利又卫生，我们都很欢迎顾客通过支付宝交易。”黄女士说道，“我听说现在内地很多人都使用支付宝交易，大家出门都不用带现金，一部手机就可以搞定！香港也要跟上时代发展的步伐，是好的先进的，就要好好学习，给市民生活带来更多方便。”

 

香港移动支付百花齐放

 

除了各类生鲜瓜果，街市内的每个摊位上都在显眼位置放置有二维码（摄影：辜雨晴）

 

近年来，内地移动支付发展蓬勃，而香港在此方面却相对落后。当内地的小摊贩们纷纷掏出二维码交易时，香港市民的消费方式仍以现金或信用卡交易为主。作为港人生活必需品的八达通，虽自1997年诞生之时，就已成为全球多个国家发展电子支付系统的典范，然而相比于内地乃至全球飞速发展的移动支付水平，八达通在经历20年后仍主要停留在实体卡阶段。

 

进入到2017年，随着特区政府的大力支持和市场的发展需要，香港的移动支付市场可谓是百花齐放，各种支付手段层出不穷。随着“支付宝HK”、“微信支付”等相继“杀”入香港市场，八达通在激烈竞争之下，也于今年6月推出“O！ePay”移动支付，加上“拍住赏”、“TNG”、“Apple Pay”、“Samsung Pay”、“Android Pay”等多种移动支付手段，共同构成了香港移动支付新格局。

 

从网上交易到线下支付，如今香港市民不仅实现了扫码进行煤气、水、电等网上生活缴费，在711、莎莎、卓越、百脑汇等线下实体店进行移动交易，还能移动支付乘坐出租车出行。可以说，自2017年开始，移动支付已逐步渗透到香港市民日常生活的各个范畴。

 

从内地来港旅游的谢同学就表示，习惯了内地便捷的移动支付，去年来香港要兑换许多港币放在身上，还觉得不太方便。今年来港旅游，发现香港也可以使用“支付宝”、“微信支付”了，省去了兑换货币的烦恼，旅游购物都觉得更加方便。

 

全面普及仍需时日

 

香港市民使用支付宝在街市购物（摄影：辜雨晴）

 

便捷、实惠的特点，使得“支付宝HK”和“微信支付”在香港推广的短期内便发展了一大批拥趸。例如，“支付宝HK”在香港推出首两周就已经吸引超过10万名活跃用户；目前已有超过4000家香港知名零售商户，提供“支付宝HK”扫码收款服务。然而，由于消费习惯、观念等原因，也有不少香港市民仍不为所动，依然选择使用现金或八达通交易。

 

年近六旬的刘奶奶是宝达街市的常客，几乎每天都要来此购买食材。提及支付宝交易，刘奶奶表示那是“年轻人的玩意儿”，自己年纪大了，本来就不太会使用智能手机，更谈不上要用手机去支付了。“我用八达通已经用了20年了，一张卡带在身上，‘啪’一声就能完成交易，也觉得十分方便。”

 

选择使用现金交易的蔡女士则表示，在香港日常消费经常会积攒下不少硬币，正好可以用来在街市买菜。自己已经习惯每次来街市前，都带上一个零钱包。提及支付宝交易，蔡女士仍对账户安全性有所顾虑，“如果手机丢失，关联银行账户的支付宝可能会让人损失惨重。”

 

针对以上问题，香港特区金融管理局早前已出台有《支付系统及储值支付工具条例》，在香港实施多用途储值支付工具强制发牌制度，以确保用户在储值支付工具内的储值金额获得适当保障，以及确保该工具的可靠运作。在操作方面，香港街市集团也在街市内设置有顾客服务台，以便及时帮助顾客解决有关支付宝等的相关问题。

 

然而，冰冻三尺非一日之寒。“输在起跑线上”的香港移动支付，要奋起直追内地乃至全球繁荣的移动支付市场，持份者还需要要进一步了解消费者的消费心理和市场需求，使移动支付更加生活化、本地化。（辜雨晴）