台商创业在徐州:赵传文留恋返乡创业源于认同感

中新网南京7月12日电 (朱志庚 拾冠之) “作为‘外省二代’,虽然独自在内地打拼10多年,早已融入这边的生活,我更愿意留下继续发展。”7月11日,徐州泛亚大厦掌门人赵传文女士在谈及“返乡情”时直言不讳,留恋源于归属感、认同感。

 

初识赵传文,给人留下的第一印象就是淡雅高洁,如夏之玉兰。60多年前,赵传文的父亲赵厚魁老人还是名年仅13岁的初中生,因当时时局随学校迁到了台湾。“直到1989年,父亲还似曾憧憬能够从美国辗转返回大陆探亲看看,强烈的返乡情令家人至今难忘。”赵传文说,难舍乡愁,终于促使老人家踏上了回老家安徽灵璧省亲的路。

 

因为赵传文从台湾走到美国加州留学生活,亲身感受了东西文化的不同,毕业后又见证了台湾本土企业就业和竞争的压力,最终自己怀揣着理想和激情,毅然跟随父亲赴大陆发展创业。

 

伴随着国际经济形势的迅猛发展,写字楼作为商务平台,扮演着越来越重要的角色,1993年,赵厚魁老人以台商身份返回大陆创业,选址徐州市黄金商圈位置筹建写字楼“泛亚大厦”。1994年,泛亚房屋租赁管理公司成功组建,1998年大厦正式投入使用,凭借无可比拟的区位优势,锐意创新的物业服务,在全市同行中享有较高的知名度和美誉度。

 

据悉,泛亚房屋租赁管理公司所持有及管理的“泛亚大厦”,2001年被批准为徐州首家涉外写字楼,并获得“市物业管理优秀大厦”称号;2002年荣获“江苏省物业管理优秀大厦”称号;2004年荣获“全国物业管理示范大厦”称号,是徐州市首批获此殊荣的写字楼。一直以来,徐州当地乃至周边的大中型企业均以能够进驻泛亚大厦设立公司、办事处,作为对外炫耀的“殊荣”。

 

俗话说的好,打江山容易,守江山难。“我们家兄弟姊妹5人,他们都已成家立业,有的在台湾、有的在美国,而只有我呆在内地守持家业。”赵传文笑道,徐州人为人处世懂得通融,人情味更浓,这边是一个有温度的城市。

 

据悉,2004年赵厚魁老人决定将“接力棒”传给了一直在内地跟随打拼的女儿赵传文。虽然初次统管庞大的家族企业,赵传文也有着自己独到的视角和方法,采取实用的标准化条例,规避了以往责任扯皮的现象。为楼宇管理质量及服务效率,赵传文对公司进行了大刀阔斧地改革,明确科学规范岗位职责、严密的绩效考核体系,以及多达170余项完善的管理制度和工作规程。2005年,该公司又通过了国家ISO9001质量体系认证,从而使所有的工作全面处于制度标准的控制状态之下,形成了具有高效规范、运作严密的管理运作体系。

 

制度明确后,赵传文又制定了全新的用人策略,全面培养符合公司需要的物业专业人才。目前,拥有懂技术、善管理的复合型人才100余人,均达到了人尽其才,人事相宜,形成了积极向上的良好工作氛围。对此,泛亚物业公司现任总经理郁斌强说深有感受:“我在泛亚工作20年了,从90年代初一直过了这么久,大家伙也跟企业结下了深厚的感情,像中高层管理员在此任职15年、16年的非常多。我们给台商老板打工,不仅要注重工作效率,而且也要维系好全员一致的向心力,在这里做事公正、透明,久而久之也有了归属感、认同感。”

 

“在保洁、安保、接待、消防、故障排除等常规服务上,我们从点点滴滴细节之处看到了工人们的用心,例如在卫生间门后的值班表上,随时登记显示着几点几分由谁清洁,而且大厦的整理卫生环境都达到了优雅、洁净。”入驻大厦9楼的某商会负责人周秘书表示,物业方非常注意服务质量的测评和反馈,质检小组公布投诉处理流程,保证客户投诉处理及时、深入,直到客户得到满意的答复,所以办公更加舒适便捷,在成就事业的时候也兼顾了享受生活。(完)