【湖北】竹溪县台办争创 “四个一流”服务台胞台属

中国台湾网4月3日竹溪消息今年年初以来,竹溪县台办以党的群众路线教育实践活动为契机,聚集“四风”问题,想群众所想、急群众所急,在履行职能职责、服务台胞台属方面争创“四个一流”。

 

争创精神状态一流。该办结合本地实际制定工作规章,严明工作纪律,设定AB岗轮岗制度,既能保证台胞台属随时来了有人找、又能做到工作人员有调节,确保工作精神状态一流。

 

争创优质服务一流。该办实行首问负责到底、一条龙服务到底原则,让台胞台属愁苦而来、笑颜而去。据统计,该办每周平均接待群众达4人次,主要办理事项集中在定居台胞家庭生活、回乡台胞寻亲,台属低保、计生、居民建房等几个方面,力争件件都在台办处理到位。从年初止3月底,无一例台胞台属到其它部门上访事件发生。

 

争创办事效率一流。该办在机关集中处理有关台胞台属事务推行高效办事制度,小事一日内办结、大事一周内办结。此外还在各乡镇和台属较集中的村设立联系点,由统战委员(对台工作联络员)与县台办随时保持联系,极大限度的方便台属力事,提高办事效率。

 

争创群众满意度一流。该办规定台办工作人员要以“一个微笑”、“一声问候”、“一杯热茶”、“一步送行”接待来访群众,从工作态度、工作实效方面提升台胞台属对县台办工作的满意度,努力打造一流文明机关形象。