疫情中传递真相与希望——记智利重症科医生塞瓦斯蒂安·乌加特

6月11日，塞瓦斯蒂安·乌加特医生（右一）在智利首都圣地亚哥私立因迪萨医院重症监护科工作。 新华社发

61岁的塞瓦斯蒂安·乌加特医生是智利首都圣地亚哥私立因迪萨医院的重症监护科主任。他个子不高，花白头发，声音略沙哑，脸上常常挂着微笑。

疫情之下，乌加特身兼多职。他经常出现在智利的电视访谈节目和新闻中，就疫情为观众解疑释惑，纠正错误防疫方式。同时，他领导着160张床位的重症监护科，每天还要抽时间做科研。乌加特对新华社记者说，我的一天开始得很早，早晨5点多起床，做研究、看文献、录节目、看病人……一直到深夜才休息。他的勤奋付出、专业素质和人格魅力赢得了智利公众的喜爱和信任。

在5月的一次电视采访中，因当天智利新增确诊病例大幅增加，乌加特含泪在节目中发声：“现在不是在黑暗中寻找更多黑暗的时刻。现在是在黑暗中寻找力量和光亮的时刻。我们要团结，一起走出困境。智利近一个世纪都没有面对过这样的困境，你们没有见过，你的父辈也未曾见过，现在请拿出你最好的一面。”他的大声疾呼令智利公众动容。

6月11日，塞瓦斯蒂安·乌加特医生（前排左一）在智利首都圣地亚哥私立因迪萨医院重症监护科与同事合影。 新华社发

乌加特在社交媒体上同“粉丝”们有很多互动：“现在是疫情最艰难的时刻，我们需要你的帮助，请做好自我防护。”“我们又改造了20张重症监护病床，永不疲倦！”“疫情之下，生活继续，我同事的小宝宝出生了！”“病人的康复总是令我们欣喜，加油吧！”

他的众多热情“粉丝”不断回报以感谢和祝福。“感谢为我们提供这么清晰、专业和充满人文关怀的信息。”“人们只相信和遵从他们信任的人传递的信息，而您正是这样的人。”

当被问及同大众沟通的技巧时，乌加特说：“我上有老母亲，下有三个儿子，在解释疫情的时候，我会想，我的母亲和孩子们会希望接收到什么样的信息。我怀着对自己家人解说疫情的亲切感同公众沟通。”

“我不能说谎，应该向公众传递真相，但是不管这个真相多么残酷，我仍要让他们看到希望，因为最终我们是会战胜疫情的，人们在各种信息的包围下已经体验了太多痛苦和怀疑，”乌加特说，“我需要达到一个非常艰难的平衡，我努力不去随意批评和指责，我尊重各种不同的声音，满怀谦卑希望在疫情之下为国家的团结做出贡献。”

6月11日，塞瓦斯蒂安·乌加特医生站在智利首都圣地亚哥私立因迪萨医院重症监护科门外。 新华社发

乌加特说，社交网络上众多支持者回馈他许多温暖的问候。“医务工作者是冒着自身生命和健康的风险在帮助病人，他们中的一部分人可能会染病或死亡，这是事实。在现在这种异常困难的情况下，通过网络传递的希望和关心的信息令我们深感欣慰。”

“我们不过是因为疫情而受到了特别的关注。我在为我的国家和人民服务，做公众人物只是暂时的，等到疫情过去，我会退出大众的视线，继续做我正常工作，我就是一名普通医生，做着最普通的工作。”乌加特说。

乌加特医生参加过几次同中国专家的视频会议。他特别希望能够以他本人以及智利人民的名义，向中国慷慨分享的抗疫知识、捐献的抗疫物资、提供的呼吸机表达真诚感谢，“所有这一切都让我们面对疫情更有准备”。

新华社圣地亚哥电 记者尹南 张笑然