伊朗电商巴米罗创始人:我要打造伊朗版“天猫” 让更多伊朗人参加网购

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海峡飞虹报道(驻德黑兰记者 雷湘平):在中国,网上购物已成为大多数人习以为常的事情。而在伊朗,由于多年的国际制裁和互联网基础设施发展滞后,网购是近两三年才逐渐流行起来的。近日,本台记者采访了伊朗第二大电子商务公司巴米罗的创始人。他表示,他的梦想是在伊朗建立一个像中国“天猫”一样的电子商务生态系统,吸引更多的伊朗人网上购物。

 

伊朗第二大电子商务公司巴米罗创始人叫赖明·莫娜扎希安,今年33岁。他两岁那年跟随父母移居德国科隆,3年前返回德黑兰,创办了伊朗版天猫电子商务平台——巴米罗。在德黑兰北部的一座互联网创业办公楼里,莫娜扎希安在接受记者采访时表示,成立巴米罗的目的是用互联网的手段将线下的零售商、批发商和终端消费者连接起来,让消费者拥有更多的选择,“刚回到伊朗的时候,伊朗根本没有像阿里巴巴、亚马逊这样的平台。因此,我认为(用网络)把分散的(线下)市场整合到一起是非常好的机会。直到现在我仍然这么认为,因为全伊朗只有我们在做这个,我们不做大卖场模式,而是作为市场整合者的角色存在。如果土耳其、中国等商家的产品想进入伊朗市场,也可以通过我们的网络平台。”

 

在巴米罗成立之前,伊朗已有一家以卖电子产品起家的网购平台DIGIKALA,这家公司是目前伊朗电子商务的老大,经营模式与国内的京东类似。为了避免不必要的竞争,巴米罗最先从做时装生意开始,取得一定成绩后,公司转向于网购平台生态系统构建。目前公司的网购平台,已经吸引了超过2000家卖家入驻,可以向消费者提供20多万种不同门类的商品。

 

莫娜扎希安对记者表示,创业以来公司发展到当前国内第二的位置只用了三年,但是当初在伊朗发展电商面临诸多挑战。“当初公司成立之时面临很多困难,我认为主要有三个方面:第一是缺少合适的人才,由于伊朗还没有建立起相应的网购生态系统,我们很难找到有相关经验的员工。第二是当时伊朗的网购市场并没有相关的市场规则,我们并不知道做什么是对的、做什么是错的,而且需要拿到的许可证太多了。第三是伊朗消费者对于网购的需求特别低,当时网购消费占国内生产总值的比重约为0.1-0.2%的样子,到现在是超过1%的比重。”

 

在伊朗,大多数人都喜欢去巴扎和商场精挑细选,网购人群占少数且主要集中在德黑兰等大城市。在这样的环境下,网上购物自然难以获得消费者的信任。巴米罗的解决方法是,加强对卖方的监督和对买方的保护,允许消费者在购物后100天以内自由退货,并要求卖方在发货给消费者之前先发给巴米罗,经过巴米罗审核之后再运送给消费者。莫娜扎希安在解释这种独特运作模式时表示:“相比起卖家直接向消费者销售产品的网购模式,巴米罗的销售模式在这个过程中施加了一个控制环节。由于天猫和阿里巴巴已有了超过10年的运营经验,而我们公司仍然处于发展初期,所以我们认为所有由卖家通过网络向消费者销售的产品,应该先交给巴米罗,由巴米罗来负责商品打包和质量监控的任务,这么做的目的是确保消费者不会受到伤害。当然未来的经营模式是,公司将允许部分我们信任和很了解的卖家,直接向消费者销售产品。”

 

目前,巴米罗公司的业务主要集中在德黑兰,网购平台有超过100万的注册会员,他们每天从巴米罗买走的商品包裹超过7000个,平均每个包裹的消费金额为30-40欧元。在首都德黑兰,包裹一天之内能送到,德黑兰之外的城市2-3天到达。莫娜扎希安表示,新兴经济体网购消费量占社会零售消费总量的比重为5%,伊朗网购市场仍具有很大的发展潜力,巴米罗将继续深耕德黑兰市场,并适时地扩展到其他大中城市。 

 

除了创办巴米罗,莫娜扎希安还是巴米罗母公司伊朗因特网公司的联合创始人,这家公司旗下还包括旅游、订餐、打车等多个互联网创业公司。莫娜扎希安表示,目前伊朗政府对于互联网创业的政策和服务做得越来越多,但是缺少外来资金是制约互联网产业发展的重大瓶颈。她说,“这是伊朗产业发展滞后的原因。那些来自外国投资者的资金想要支持伊朗的互联网创业公司的话,存在很多风险。不过,目前伊朗国内已经开始成立自己的互联网风投资本,虽然规模不大,但这是解决问题的路径。如果不能从国外获得投资,那我们就需要找到合适的人团结起来。”