台湾悠游卡最新使用全攻略

编辑: 母曼晔

时间: 2015-01-05 15:07:48

来源: 十六番

1、悠游卡简介

悠游卡（EasyCard）是通用于大台北地区的非接触式交通电子票证系统，由台北智慧卡票证公司发行，类似香港的八达通、JR东日本的Suica卡（昵称为西瓜卡）、JR西日本的ICOCA卡等。

可用于搭乘捷运与市区公车、短程客运路线（台北捷运，与台湾铁路基隆到中坜站可使用），以及在公有停车场使用，目前已试办和国小学生证合并，可供上下学打卡记录及合作社消费结帐，未来计划于计程车上使用，并有与银行业者共同发行联名信用卡的计划，另外也计划与同一经营团队发行的基隆市公车卡整合（基市公车处尚未开放），扩大使用范围。

2、悠游卡怎样买？

个人版悠游卡

Tips

1．购买悠游卡学生卡者应主动出示学生证明文件，以利身分查核；其他得适用学生卡或优待卡之对象及规定，依各提供优惠主管机关及相关业者公告为准。

2．如遗失无记名卡，恕无法办理挂失。

3．票卡可用金额用尽，可再加值继续使用；持卡人不再使用时，可退卡退费。

4．当票卡内可用金额不足以支付搭乘台北捷运或公车所需车资时，可由押金先代垫一次，最高代垫金额为60元。

3、悠游卡如何充值？

每次加值金额为新台币100元或其倍数

人工加值：1。台北捷运各车站旅客询问处；2。全台贴有悠游卡标志的便利商店（7－ELEVEN、全家便利商店、莱尔富、OK超商）

自动加值：1。台北捷运各车站及部分停车场设有“悠游卡加值机”；2。台北捷运各车站设置之“悠游卡售卡／加值机”

tips：

票卡可重复加值使用，票卡内储值金额以新台币10,000元为上限。如两年以上未使用，请先加值方可续用。如不续用，可办理退费

4、悠游卡使用范围

使用范围包括可用于台北捷运、铁路、公共汽车、渡船等台湾多个县市的大众运输工具的搭乘费用，路边停车、停车场、公共自行车租借、出租车等与交通相关服务的费用。近年来可在连锁便利商店、超市、咖啡店、餐厅、电影院、书局、加油站等许多零售商店的小额消费场合使用。

此外，悠游卡的使用范围还包括多个康乐设施、博物馆或活动的入场门票，以及台北市立联合医院和新北市立联合医院的门诊费用。在台北市、新北市、基隆市、台中市、高雄市和宜兰县的公立图书馆当作借阅证使用。

5、悠游卡如何退卡？

※退费金额＝押金余额＋储值金余额—票卡成本—手续费—邮资或转帐费

1．可至捷运各车站询问处、悠游卡公司或其位于台北车站之客服中心办理，其他县市民众可洽与悠游卡公司合作之超商，索取悠游卡公司专属之邮资已付信封，邮寄该公司办理。

2．若使用5次以上及使用满3个月以上，全额退费（押金＋余额）；若未超过5次或使用未满3个月以上，则收取20元手续费。

3．若押金制悠游卡因人为损毁或卡层被剥离、折曲、切割、破损、涂写或在悠游卡上以任何方式附加物品且无法回复，发行机构得依持卡人使用票卡之期间，按下列比例自押金抵偿悠游卡毁损费用后返还持卡人。

（1）票卡使用未满2年者，自押金抵偿悠游卡毁损费用100元。

（2）票卡使用达2年未满3年者，自押金抵偿悠游卡毁损费用60元。

（3）票卡使用达3年未满4年者，自押金抵偿悠游卡毁损费用40元。

（4）票卡使用达4年未满5年者，自押金抵偿悠游卡毁损费用20元。

（5）票卡使用达5年以上者，无需自押金抵偿悠游卡毁损费用。

﹙例：小悠使用悠游卡已2年5个月，退卡时卡片余额因代垫车资为﹙－18﹚元，且因卡片遭人为毁损，故退费金额＝押金100元－代垫金额18元－抵偿悠游卡毁损费用60元，故退还卡片押金22元。﹚

注意

悠游卡没有使用期限，如2年以上未使用，请先加值方可使用。

悠游卡遭溢扣，请至捷运各车站询问处或洽悠游卡公司客服中心处理。悠游卡后送处理时程为7个工作日内（不含例假日），悠游卡公司将处理结果电话通知旅客，若有退费，则以汇款、邮寄支票或退费通知单等方式退还。

悠游卡目前无法办理部份金额退费，建请旅客斟酌使用情形酌量加值。

持悠游卡进出转乘停车场需为同一张悠游卡。

悠游卡设计有代垫捷运、停车场、猫空缆车车资功能，可直接出站；惟仅可代垫1次，当悠游卡余额为负值时即无法继续使用（包括转乘公车），须尽速加值。

特约机构进行小额扣款时，无法提供代垫功能。

依交通部“预付型交通电子票证定型化契约应记载及不得不记载事项”规范，悠游卡公司将悠游卡预付型交通电子票证所收取之金额，全数存入银行信托专户，专款专用。

网友＠yintaomeimei：下楼去搭捷运的地方办悠游卡～退卡也在这里。因为在台北的时间较长，我们同时买了3日观光护照（NTD440／人）和最便宜的悠游卡（NTD200／人），第一天先用悠游卡，后面几天用观光护照。实践证明观光护照不仅能搭捷运也适用于大部分台北市区公车，还是挺方便的哦。

2014 台湾悠游卡攻略,台湾悠游卡怎么买最划算?在哪里退卡?

网友＠aimy0000：台北捷运一日通，跟香港不一样，是到夜里12点的，不是香港那样到满24小时算。

网友＠妞，安静：还是建议购买悠游卡不但在捷运公车上使用不需要特意准备零钱而且在台中公车上使用还有“8公里内刷卡免费”的优惠用悠游卡乘坐台铁至基隆瑞芳也比现金购买台铁车票便宜如果要加值的话7－11和捷运站各自助加值机都很方便哦另外退卡很容易哦在一般的捷运站服务窗口都可以退卡不收手续费的。台北—瑞芳的火车也可以使用悠游卡但“平溪线一日券”不可使用。

悠游卡客服中心

关于悠游卡资讯咨询、悠游卡退卡退费服务、悠游卡申诉／其他服务及建议、悠游卡最新活动查询、悠游记名卡申办服务等。

悠游卡公司

时间：周一至周五：9：00AM～6：00PM（周六、周日及国定假日公休

地址：台北市南港区园区街3－1号6楼（南港软体园区二期G栋）

台北车站服务中心

时间：周一至周五：10：00AM～7：00PM周六：11：00AM～6：30PM（周日及国定假日公休）

地址：台北车站地下一楼（请由捷运台北车站六号出口进地下一楼，诚品书店旁）

基隆服务中心

时间：周一至周五：7：30AM～7：00PM周六、周日：10：00AM～5：30PM

地址：基隆市仁二路236号（东岸停车场、循环站旁）

台中服务中心

时间：周一至周六：10：00AM～7：00PM（周日及国定假日公休）

地址：台中市西屯区台中港路三段87号（统联中港转运站）

高雄服务中心

时间：周一至周六：10：00AM～7：00PM（周日及国定假日公休）

地址：高雄市三民区建国二路265之2号（统联建国站）

悠游卡时发现扣款异常，怎么办？

若发现悠游卡扣款异常，可直接与台湾悠游卡公司客服中心联系，悠游卡客服专线：412－8880（手机及金马地区请加02）公司将协助后续处理；若于台北捷运发现扣款异常，亦可就近至台北捷运各站询问处处理，或电洽台北捷运客服专线：（02）2181－2345；若于台铁发现扣款异常，可就近洽台铁服务台或电洽台铁客服专线：0800－765－888。

持悠游卡搭捷运，无法使用怎么办？

意悠游卡验票机萤幕上显示的讯息，确认卡片可能发生原因：

01－再出示卡片：可能您并未确实轻触感应区或停留时间过短，请您稍待片刻，将卡片重新轻触感应区，即可通关。

02－本段已付款：表示您的本次车资已完成扣款，您已可通关。

03－无效：可能您的卡片已超过有效期限，请您至捷运各车站询问处或悠游卡公司客服中心办理退费手续。

04－余额不足：您的卡片可用金额在上一次旅程时，已代垫过一次车资，请您至捷运各车站询问处、贴有悠游卡标志的便利商店或悠游卡自动加值机加值，即可继续使用。05－卡片或设备发生故障请您至捷运车站的询问处，请服务人员帮您处理。06－其他若卡片无法使用，请您至捷运各车站询问处或悠游卡公司客服中心办理查验卡片。

台湾火车能否使用悠游卡，台铁哪些站可使用悠游卡？

搭台铁「福隆—新竹」间各站（三貂岭、牡丹站及平溪线除外），「中洲—台南—南科」以及与高铁台南站接驳转乘的沙仑支线，皆可使用悠游卡。

悠游卡的可用金额不足搭乘这趟车资时，怎么办？

01－捷运：当票卡内可用金额不足以支付所需车资时，可由押金先代垫一次。（例：卡片可用金额为1元，所需搭乘车资为20元，旅客搭乘后，卡片透支额度代垫19元车资，故卡片可用金额显示为－19元）

02－公车：若公车为两段票，但第一段票已由押金代垫过一次，第二段票则无法再扣款，旅客需以投现的方式缴费。

03－里程客运公车：里程客运公车须上下车感应扣款，故上车无法使用代垫功能，若上车时卡内余额不足扣款时，请先加值或改用投现方式，避免上车已由押金代垫过一次，下车无法再扣款。

04－停车使用悠游卡进入停车场，请注意验票机显示之余额。进场时悠游卡余额过低或不足，出场时请先进行加值再出场。

如何知道悠游卡剩余金额？

01－每次使用时，验票机或扣款设备萤幕会显示票卡内可用金额。

02－持卡人持悠游卡于特约机构营业场所完成加值或交易时，可依据交易凭证核对票卡储值余额。

03－您可于台北捷运及高铁各车站内「悠游卡查询机」或台北捷运各车站询问处，查询最近6笔交易纪录与可用金额；利用「悠游卡查询机」查询时，只要将票卡轻触查询机上感应区，即可查询。

悠游卡退费计算方式？要不要收手续费