【广西】广西台办建立一站式快速服务平台为台商服务

日前，台商高道德因与广西巴马某房地产开发有限公司多次发生房屋买卖纠纷一事在广西台办的大力帮助下，仅仅只用了一个月的时间，就圆满得到了解决。

9月10日，台商高道德委托其律师向广西台办陈情，2013年10月与广西巴马某房地产开发有限公司签订《商品房预订协议书》，并先后2次共交15万元购房款，由于该公司迟迟拿不到商品房预售证，资金链断裂，既不能换签《商品房买卖合同》，也不能满足高道德退款要求。广西台办得知情况后，立即启动快速办理方式，第一时间与当地政府沟通，组织人员到相关部门详细了解涉案的真实情况，约谈公司领导，讲事实、摆道理，最终促成企业尽快办理退款手续。

一直以来，广西台办高度重视台商投诉协调工作，把保护台湾同胞合法权益作为广西对台工作的重要内容，特别是把怎样更好、更快的为台商服务更是作为为台商服务工作永无止境的目标。为此，广西台办不断完善调处工作联席会议定期召开制度，明确有专职领导、专职联络员负责涉台事务。

实施两条腿走路，即在广西区直机关如法院、检查院、海关、海事、税务等二十多个相关职能部门组成的涉台联席工作成员单位；在各地市都各有一名党政分管领导挂帅，有相对应的单位组成应急预案工作小组，按照“属地管理、分类包干、尽早解决”的原则，实行一条线、一站式服务的受理模式，上下形成合力，狠抓投诉调处案件的落实。截至目前，全区受理的台商投诉协调案件，结案率高达93%，平均办结时限比原来都有所减少。